Leveringen - DBK BikeParts

Zoekveld

AfdrukkenAfdrukken

Informatie rondom verzending- levering - retour

Aangerekende verzendkosten?

Leveringen gebeuren in samenwerkinig met B-post Belgë en Kiala. Dit voor zowel de nationale leveringen als leveringen naar Nederland. Voor leveringen buiten de Benelux neemt u best contact op met ons via de contactpagina.

Wij werken niet met een vaste verzendkost. DBK Bikeparts tracht een zo correct mogelijke verzendkost aan te rekenen aan de klant. Hiervoor hebben we verschillende tarieven uitgewerkt.

Een basisverzending is een gewoon pakket tot 2kg. Wanneer de zending door de gleuf van een brievenbus raakt (hoogte max. 2,75 cm) hanteren we een enveloppezending. Heeft het pakket een gewicht boven de 2kg is er een toeslag op de verzendkost.

Een overzicht van de aangerekende tarieven kan u in onderstaande tabel terugvinden.

Verzendkosten België

(voor verzendkosten naar Nederland , klik hier)

Enveloppe zendingen

maximum hoogte: 2,75 cm

max. 100 gram € 1,80

Verzendkost bij een artikel dat past in een A4-enveloppe met een hoogte van max. 2,75 cm en gewicht max. 100 gram

(bijvoorbeeld Tacx DVD, Sigma vervangonderdelen,...)

max. 350 gram € 2,50 Verzendkost bij een artikel dat past in een A4-enveloppe met een hoogte van max. 2,75 cm en gewicht max. 350 gram.
max. 1 kg € 3,80 Verzendkost bij een artikel dat past in een A4-enveloppe met een hoogte van max. 2,5 cm en gewicht max. 1 kg

Pakketten verzonden met Bpost

Levering dag na de verzenddatum

  Afhaling in een Bpost afhaalpunt Thuislevering  
gewicht 0-2 kg € 4

€ 5

Verzendkost bij een bestelling in doosverpakking met maximaal gewicht van 2 kg

(meest voorkomende verzendkost)

gewicht 2 - 10 kg € 4,50 € 6 Verzendkost bij een bestelling in doosverpakking met gewicht tussen 2 en 10 kg
max. 1 kg € 7,50 € 10,50 Verzendkost bij een bestelling in doosverpakking met gewicht boven de 10 kg

Pakketten verzonden met Kiala

Levering 3 à 4 dagen na verzenddatum

Pakket af te halen in een Kiala afhaalpunt

max. 15 kg € 4,50 Verzendkost bij een bestelling in doosverpakking met een gewicht van maximum 15 kg. De afmetingen van de doos zijn langste en kortste zijde samen 120 cm. De langste zijde mag maximum 70 cm zijn.

Gratis leveringen

Promo product gratis

Gratis verzending bij een product met een speciale promoactie

Aankoopbedrag
> 400 euro

gratis Gratis verzending bij een bestelling met een aankoopbedrag groter dan 400 euro
Afhalen gratis Geen extra kosten wanneer u de bestelling zelf komt afhalen
Regio gratis

Gratis levering door onze diensten bij verzending naar een regionaal afleveradres.

Regio = Deinze, Kruishoutem, Nokere, Zulte, Machelen, Olsene, Aarsele, Sint-Baafs Vijve, Wielsbeke, Waregem

 

Leveringstermijn

De goederen worden naar uw leveringsadres verzonden na ontvangst van uw betaling via Pay-Pal rekening. Wanneer u kiest voor overschrijving als betaalmiddel, worden de goederen verzonden na de ontvangst van de betaling op onze rekening. Het rekeningnummer dat bij de overschrijving mag gebruikt worden is: BE26 3770 2150 4129.

Wanneer de bestelde goederen bij ons op stock zijn worden deze de dag na uw bestelling én betaling naar uw afleverpunt verzonden. Dus u mag rekenen op een 2 à 3 werkdagen tussen het punt van bestellen en het punt van leveren. Soms kan het gebeuren dat de producten de volgende dag reeds bij de klant zijn, maar dat hangt af van het moment van bestelling, de drukte en onze stock.

Wij doen ons best om na iedere afgeronde bestelling de klant op de hoogte te brengen van de geschatte leveringstermijn.

 

Goederen niet in stock

Over eventueel niet onmiddellijk leverbare goederen wordt u zo snel mogelijk via mail op de hoogte gebracht. Op dat ogenblik heeft u steeds het recht of de mogelijkheid om van de volledige of gedeeltelijke bestelling af te zien. Wanneer de beschikbaarheid van de resterende goederen lang op zich laat wachten, dan worden deze via een tweede levering gratis nageleverd.

 

Retours van goederen / herroepingsrecht

 

Goederen terugsturen kan naar ons adres: DBK Bikeparts, Patrijzenstraat 2, 8790 Waregem

mits gebruik te maken van het document herroeping. Dit document wordt ook meegezonden met de bestelbevestiging en kan u  via de link raadplegen.

Document formulier herroeping.

De kost voor het retourneren van goederen is ten laste van de consument tenzij onder specifieke omstandigheden zoals hieronder beschreven.

Verdere info rondom retour en voorwaarden kan u in onderstaande teksten terugvinden.

 

Bestelling annuleren alvorens de levering heeft plaatsgevonden?

  • U kan gebruik maken van het herroepingsrecht om uw bestelling te annuleren, zonder enige opgave van reden en zonder enige vergoeding naar de verkoper toe. Hiertoe heeft u wettelijk 14 kalenderdagen de tijd.
  • Van annuleren is enkel sprake wanneer er nog geen goederen geleverd werden. Werden er wel al goederen geleverd, zie dan verder onder de rubriek "Wat kan u terugsturen?".
  • Om uw bestelling te annuleren maakt u gebruik van het invuldocument herroepingsrecht. U hoeft enkel dit document in te vullen en naar ons terug te zenden of mailen.
  • Heeft u reeds betaald? In geval van annulatie zal het volledige bedrag aan de klant worden teruggestort (goederen + verzendkost) via hetzelfde kanaal als waarmee de betaling werd uitgevoerd. (Pay-Pal, overschrijving,...)
  • De verkoper heeft maximum 14 kalenderdagen de tijd om het bedrag terug te storten aan de klant, te rekenen vanaf de dag na het kenbaar maken van de annulatie. De verkoper kan deze termijn wel verlengen tot alle goederen zijn teruggekomen.

Wat kan u terugsturen?

  • Goederen die teruggezonden worden omwille van een foutief kleur of ander uiterlijk kenmerk, zitten in een nog ongeopende originele verpakking en zijn dus nog niet gebruikt.
  • Goederen (fietsonderdelen) die teruggezonden worden omwille van een niet overeenkomend model, aansluitingen die niet passen of diameter die niet klopt... worden best ook in de originele verpakking teruggezonden (in de mate van het mogelijke)
  • Goederen die technische problemen of tekorten vertonen of niet voldoen aan de - volgens de website aangegeven - productomschrijving worden teruggezonden in de originele verpakking
  • DVD's en Tacx films worden enkel teruggenomen indien deze nog in de doorzichtige beschermfolie zitten en dus ongeopend bleven.
  • Fietsaccessoires die reeds gebruikt werden alvorens terug te sturen worden niet teruggenomen.
  • Onderhoudproducten en verzorgingsproducten worden enkel teruggenomen indien deze ongeopend bleven

Voorwaarden bij terugsturen?

  • U heeft 14 kalenderdagen tijd om ons via het invulformulier herroepingsrecht op de hoogte te brengen van een terugzending. Bij een pakketverzending nemen wij de dag van afhaling als eerste dag, bij een enveloppelevering telt de verzenddatum op de factuur +1.
  • De terugzending zelf moet gebeuren binnen de 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant zijn beslissing tot retour heeft meegedeeld. Datum aangegeven op het invulformulier herroepingsrecht telt als datum.
  • Bij een retour brengt u via het formulier herroeping de verkoper op de hoogte zodat wij uw retour in ontvangst kunnen nemen. Indien gewenst kan u een reden voor de retour opgeven, maar dit is niet verplicht. Gaat het echter om een technisch probleem bij het product dan vragen we toch om dit alsnog te doen.
  • In principe worden de producten teruggezonden in een ongeopende en ongebruikte staat. Hier kan een uitzondering op gemaakt worden bij duidelijke motivatie in de retourmail.
  • Wanneer we het onderdeel moeten vervangen sturen wij u zo snel mogelijk een nieuw onderdeel of het ontbrekende onderdeel toe.
  • Bij een volledige retour van uw bestelling storten wij u het bedrag van uw aankoop terug (via Pay-Pal indien u op deze wijze betaalde) inclusief verzendkost, dit binnen de 14 dagen na bekendmaking van de retour én op voorwaarde dat de goederen reeds opnieuw in ons bezit zijn.
  • De verzendkost voor het retourneren van de goederen is ten laste van de klant. Dit wanneer het niet gaat om een technisch probleem of de omschrijving op de website geen ruimte liet tot twijfel of het product werd voldoende omschreven.
  • De verzendkost voor het retourneren van de goederen is ten laste van de verkoper wanneer het om een productiefout van het onderdeel of ontbrekend element gaat.
  •  

DBK BIKEPARTS
Fietsonderdelen
&
Accessoires
Van gelegenheidsfietser tot racefanaat...
Gladiator fietsclaw
de oplossing voor fietsberging
fietsclaw_2.jpg
Vervangonderdelen
Fietscomputers, verlichtingshouders en harstslagmeters
sigma_logo.jpg
Bekijk zeker ook onze promo's en opruimingen!
Opruimingen aan bodemprijzen !